Здесь Вы можете оставить отзыв о работе нашей компании и о нашем сайте.
Кирилл
07/01/2012 01:38 | Мазда CX7
(Разделю значит в отзыве что понравилось а что собственно нет.
Плюсы:Большой парк авто,очень приятные девушки на оформлении,не плохие ребята на приёмке,залог не нужен,хорошая информативность в интернете.
Минусы:Авто которое брал-подубито!Мазда сх 7,покоцано оч много где было.Крылья,вмятины,царапки.
Ходовая убита,похоже на рейку .Ещё по машине-----ОЧЕНЬ грязная в салоне!Минимум пару недель не протирали видимо.
Компании желаю большего внимания к клиентам,и внимательности СОТРУДНИЦАМ офиса.(Ну внешне оч приятные девушки)))))))))
Кирилл
06/01/2012 19:31 | Мазда CX7
Разделю значит в отзыве что понравилось а что собственно нет.
Плюсы:Большой парк авто,очень приятные девушки на оформлении,не плохие ребята на приёмке,залог не нужен,хорошая информативность в интернете.
Минусы:Авто которое брал-УБИТО!Мазда сх 7,покоцано оч много где было.Крылья,вмятины,царапки.
Ходовая убита,похоже на рейку.
Те же девушки которые приятные внешне очень удивили на деле,брал машину на два дня,но вызвали на работу и на второй день машина уже была не нужна,звоню объяснил,спросили фамилию и тд,сказали мол приезжайте тогда,пересчитаем,вернём часть денег.я думаю ну хорошо,хоть копеечку вернут,спросил во сколько открытие что бы успеть на работу,минут 20 ждал первую девушку что бы документы отдать,парни на приёмке которые пришли вовремя.Оказалось денег мне не положено,не возвращают мол!Спрашиваю,почему вчера мне сказали что пересчитают!Она же мне и отвечает(с кем до этого говорил по телефону)я мол ошиблась!у нас ещё кто то там чего там брал,мол такую же машину вот ему поменяли бы,я говорю,вы у меня спрашивали данные ФАМИЛИЮ!МОЛЧАНИЕ.тут терпение кончилось я уехал так как опаздывал уже на работу.Когда ехал на работу-звонок!Кирилл,извините за такое дело что произошло,если вы снова будете обращаться мы сделаем вам скидку.если бы не этот звонок,подумал бы что плевать на клиентов,но видимо нет.Ещё по машине-----ОЧЕНЬ грязная в салоне!Минимум пару недель не протирали видимо.
в завершении,советую брать в этой фирме новые машины,а самой фирме желаю большего внимания к клиентам,и внимательности СОТРУДНИЦАМ офиса.(Ну внешне оч приятные девушки)))))))))
Милош
03/01/2012 03:12 | не указано
Happy New Year!!!
Константин
12/12/2011 21:02 | Фиат Дукато
Сегодня сдал машинку и хочу сказать огромное спасибо!!!!! Понадобилось перевести энное количество борохла на дачу, грузоперевощики заломили космические бабки!!! Решил взять газель и сам сесь за руль. сначало немного насторожило то что по основному номеру дают другой (потом узнал уже что тут две площадки - на одной легковые, на другой грузовые), по грузовому номеру сказали что газели нет. Хотел уже класть трубку, но менеджер предложил фиат Дукато, за что ему огромное спасибо, как и за то, что уговорил не искать газель в других компаниях, а звять тут Дукато. После фиата я к газели вообще даже близко не поодойду и никому не посоветую! Спасибо еще раз огромное, все довез с комфортом! Только вот музыуку поставьте! Удачи, парни! Буду обращаться! Костик.
Милош
09/12/2011 16:34 | не указано
Хочу выразить личную благодарность Генеральному директору Пилот Авто, а также приемщику Кириллу Анненко за проявленую инициативу, высококласнный сервис, и умения подсказать клиенту и помочь с выбором авто!
Так же хочу выразить благодарность всем сотрудникам Пилот Авто, и поздравить с наступающими праздниками и пожелать им одного: быть всегда такими же добролюбивыми и приятными людьми какими все они являются! С уважением.
Комментарий администратора:
pМилош! Спасибо огромное за поздравление и выбор нашей компании! Но давай дальнейшую переписку перенесем в контакт! ))) Тебе видимо страница очень понравилась! ГД. ;)Милош
01/12/2011 12:02 | не указано
Добрый день! Честно сказать очень доволен, что познакомился с такими хорошими людьми как сотрудники Пилот Авто, и лично выражаю благодарность генеральному директору за умение создать такую хорошую компанию, так же хочу отметить, что девушки на ресепшен все очень красивые, добрые и очень приветливые! Поэтому все кто пишет плохие отзывы о данной компании, сплошное вранье или просто личная неприязнь к успехам Пилот Авто. Так же хочу отметить, что парк авто, разнообразен и имеет высокую степень сервиса и надежности, и не чем не ступает европейским стандартам обслуживания клиентов! P.S. Информация и просьба к тем кто арендует машины: люди, уважайте себя и тех у кого вы берете машину в аренду, не очень приятно садится в авто которая вся прокуренная, битая, царапанная и т.д. Надо уметь все - таки уважать себя, чужое имущество, и машину в целом! Если машина не ваша, это не значит, что надо ее тупо убивать как вам угодно! Берегите машины, и вы тогда убережете себя от проблем как на дорогах РФ, так и от того, что потом сотрудники Пилот Авто, будут ремонтировать машины только из за вашего халатного обращения к недешевому транспорту компании Пилот Авто. С Уважением.
Алексей
24/11/2011 16:26 | Пежо Партнер
Спасибо за каблук! Шустрый аппарат, вроде маленький, а все влезло! Не брал ни разу легковые (я так понимаю, разные у вас пункты выдачи легковых и грузовых), но в грузовиках не замечено ни одной девушки, только парни, и это правильно, по моему. Четко прям кубатуру, грузоподъемность, все как надо, показали, объяснили. Я доволен! Спасибо!
Милош
24/11/2011 14:23 | Opel
Взял машину на сутки, но после того как мне сделали все очень быстро и четко, и еще в будни дни дали скидку на пролонгацию машины, вот досих пор еще ее не отдал и катаюсь в свое удовольствия! Спасибо все сотрудникам Пилот Авто, и особенно Олесе,за грамотное отношения к клиентам и радушное обслуживания!
Наталья
24/11/2011 13:29 | Mitsubishi Lancer ( белый)
Огромное спасибо всем сотрудникам!!! Все очень приветливые, и милые) Прочитав отзывы \"некоторых\" сложилось такое впечатление, что говорим о разных компаниях... Девочки работают отлично, всё очень быстро, и дружелюбно... Как оформили машинку быстро, так и приняли её в течении 15 минут) Правда отдавала со слезами на глазах, жалко(((Великолепный автомобиль!!! ( Тем кто будет его брать, огромная просьба, БЕРЕГИТЕ))))
Ребята, вам нет равных, и конкурентов!!!! Так держать!!!))) Ждите нас снова!!!)
Андрей
07/11/2011 09:47 | не указано
В первый и последний раз стал клиентом этого проката. Оформление документов - час, при возврате вот уже час жду девушек (офис открывается как бы в 9, но принять машину без клерков не могут и когда клерки появляются на работе - неизвестно).
Одним словом, прокат для тех, у кого очень много свободного времени.
Комментарий администратора:
pАндрей. Еще раз примите наши извинения за небольшое опоздание дежурного менеджера. 7 ноября, транспортный коллапс. С праздником! )Алена
14/10/2011 00:40 | не указано
Доброй ночи. Хотела забрать у вас Шевроле Камаро на недельку, оставила заявку - отказ. В чем причина, не знаю(
Комментарий администратора:
pАлёна, ознакомьтесь с условиями проката по ссылке "Условия" в меню. Минимальный возраст для категорий авто свыше 6 000 руб./сутки — от 21 год.игорь
13/10/2011 19:56 | не указано
Хотел взять машинку в прокат по тарифу с 8 вечера до 12 часов следующего дня- почему то с 14 на 15 октября машину не дают - говорят берите на сутки, странная ситуация на сайте такой тариф есть.(((
Кроме того, если честно, не понравилось общаться с вашей девушкой которая принимала заказ, на мои длительные расспросы она отвечала неохотно как бы делая мне одолжение, может потому что я заказывал авто эконом класса, или позвонил поздно)) в 20-00...
Комментарий администратора:
pИгорь, Вы правильно указали, что на сайте есть ночной тариф "От заката до рассвета", но Вы не ознакомились с его содержанием. Тариф действует на автомобили, которые ОСТАЛИСЬ в парке в конкретный день после 19:00. По данной акции автомобили не бронируются на конкретную дату.Мария Акимова
05/10/2011 18:04 | не указано
Год с лишним была постоянным клиентом вашего проката (ездила на вольво, хюндай, мицубиси, мазде6,альмере, гольфе и т.д.). Ни раз общалась и с директором и прекрасно в лицо знают меня и я знаю персонал. Всегда получала скидки как поястоянный клиент. Всегда и всем нахваливала ваш прокат и от меня к вам пришли ни один и ни два клиента и ни три клиента. двое из которых берут только VIP машины. Как владелец рекламного агентства даже своим клиентам всегда рекомендовала именно вас.
И тут такой \"казус\". Звоню, заказываю машину, спрашиваю со скидкой ли машина..Да, я первый раз попросил машину срочно на 2 дня (хотя я всегда делаю продление проката и всегда соглашаюсь на машины дороже чем хотела изначально)....а мне в ответ абсолютно хамским тоном- \"какая скидка девушка???!!! Мы скидок на такие машины не даем...возьмите на 30 дней- получите скидку...\" Дают другую девушку...\"Вам что? Какие у вас вопросы?\"- повторяю...на что получаю ответ: \"У нас скидки 5% только постоянным клиентам...если вы так настаиваете, то мы вам выделим 5% и то, только потому что вы очень нервничаете в трубке\"
На вопрос можно ли машину доставить мне- отвечает \"Не хочу вас расстраивать, но могут...как вам такое?\"
Послушайте, такой разговор недопустим даже с клиентом, который впервые позвонил, не говоря уже о тех, кто с вами \"дружит\" и является \"постояльцем\".
Комментарий администратора:
pМария! Добрый вечер! Я думаю после нашего разговора, все ньюансы решены! Я лично прослушал весь разговор, ни нотки хамства не было! Очень надеюсь, что это всего лишь эмоции. Не забывайте пожалуйста, что у менеджеров есть четкое понимание ценовой политики и отсебятиной они заниматься не имеют права! Надеемся снова увидеть Вас в числе наших любимых клиентов! С Уважением!Ольга и Денис
03/10/2011 16:22 | W Passat B7
Всем привет! Еще раз обратились в уже любимый Пилот-Авто, хотели взять Аккорд на выходные, как в прошлый раз, но нас кто-то опередил, оно и к лучшему оказалось! Забронировали ГрандВитару, а в последний момент освободился Passat B7, ОТЛИЧНЫЙ АППАРАТ!
Выдали быстро, помыли, почистили, рассказали все про машину, прокатили на Витаре и Passate, после чего сомнений не оставалось. Отдельное спасибо менеджеру Алесе, приемщику Вове (кажется его так зовут) и всем всем! Отличный сервис! Всем вас рекомендую - лучшие в городе по ценам, сервису, парку и вообще! скоро еще придем )))
Игорь
20/09/2011 13:57 | не указано
Согласен с отзывом Николая, не хотелось бы на деловую встречу ехать с такой надписью, ведь не сложно переделать.
Николай
20/09/2011 03:48 | не указано
Ваш прокат хорош. но вот ваши номерные рамки с названием проката. это только отталкивает, а клиентов они врядли привлекут новых. на мой взгляд они совершенно лишние на машинах дороже 7000 тысяч.Ведь люди берут такие машины ни просто покататься, но и для деловых встреч на которых порой не хотелось бы знать что машина из проката.
Алексей
19/09/2011 16:23 | не указано
что -то читаю, а ни кто не задаёт вопрос,а если НЕ ДАЙ БОГ!!! угонят машину, как в этом случае вы поступаете. Ни чего личного, но слышал много историй, как арендовал машину, а её от подъезда угнали. Спасибо.
Макс Парфишин
10/09/2011 18:24 | VOLVO S60
Брал вольво 60 оч классная машинка! Новенькая и чистенькая))) девчата в очередной раз быстро все сделали, а ребят правда подождать пришлось! Но так все хорошо прошло! Спасибо вам за то что вы есть!!!
Сергей Зайцев
10/09/2011 18:20 | CLK 240
Спасибо Пилот-Авто большое!! Сервис на высоте, не ожидал что так быстро помогут выбрать и оформить машинку! причем брал в пятницу вечером когда было много народа и мало машин, со мной были очень вежливы и все тщательно рассказали показали, тк я первый раз брал машину на прокат! Взял мерседес clk240, в принципе понравился... но не понравилось что он весь покоцанный со всех сторон, и что то пищало вечно... люк не работал, ну и так по салону по мелочи косяки есть.... Мне кажется что цена из-за этого немного завышена... особенно с другими более новыми машинами этой же ценовой категории... В целом все понравилось))море эмоций, машинка скрасила выходные! Ждите скоро приду за другой машинкой)
Дмитрий
07/09/2011 21:24 | не указано
Здравствуйте! Хочу с 3 по 7 ноября взять у вас автомобиль в аренду. Как будет расчет производиться - посуточно или посуточно+выходные? Можно -ли на ваших автомобилях выезжать за МО и доехать до Брянской области с заездом в Гомель(Белоруссия)? Какие условия данной аренды? Мне 22 года и стаж 3,5 года. Интересует Тюксон или Грандис Митсубиши. Спасибо за ответ!
Ян
29/08/2011 13:50 | Volkswagen Golf V
Доброго времени суток!Случилось горе в семье и срочно понадобилось ехать В Деревенскую глубинку, и понадобилась машина,своя в ремонте, и вобщем позванил Роману. а потом в пилот, сначала хотел взять альмеру но ее долго надо было ждать, в итоге взял Volkswagen Golf V на 3 дня, получил машину, залил бензин погружзился и поехал в ночь почти под Новозыбков , машина очень понравилась, удобные сиденья, прекрасный обзор, хорошее техническое состояние, динамические характеристики очень хорошая резина,низкопрофиль 17, в поворотах держит идеальально,разгон супер благодаря 6ст кпп, ехал в режиме авто,) климат, ласково согревал) скорость наберает слабовато но после 130 идет по маслу, ехали по платной трассе смогли выжить средний так сказать скоростной лимит, неучел я спидометр, думал это 150 а как оказалось было немного больше,. мне досталась3х дверка, как ни странно вместимость есть, 5 человек легко, порадовал низкий расход бензина, на одном баке 600км! здорово))
--------------
Выражаю Огромную Благодарность своему другу Роману!!!! и Всему Пилоту, за Помощь и поддержку, и за человеческое отношение!!
Процветания вам и Успеха ! Пилот Вы Лучшие)
One Billion
26/08/2011 20:43 | От и до!
Honda порадовала: Civic 5D, Accord 2.4 предпоследний.. обе хороши, но очень разные машины! Accord, несомненно, лучше немецких одноклассников по дизайну/удобству/динамике/цене!! Наверное, лучшая машина качество/деньги на каждый день. Civic 5D - чудо самолетик, экстра дизайн за очень скромные деньги, немного напрягает робот-КПП, но учтите, что в Type-R вообще механика. К тому же, Civic 5D - намного больше впечатлений и экстравагантности, нежели его стоимость ;)
Infinity - как вершина автопрома. Что FX, что G35x sport, что М... Ноль негатива (правда, обслуживаю их не я;). Все, что нужно - дизайн, удобство, мощь, жесткость подвески, настройка АКПП... На FX ездил с друзьями, вместе с Lexus RX350 BMW5 3.0, уезжал постоянно вперед :) G35 в спортивном варианте пугает динамикой :)) Удивил не очень большой расход при быстрой езде!
Дорогие Пилот-Авто! Большое спасибо за возможность прочувствовать разные машины. К тому же бывают дни, когда автомобиль крайне необходим по работе... Всех благ и успехов!
Кирилл и Марина
19/08/2011 00:28 | Мерседес
Добрый день! Очень долго выбирали компанию для аренды машины премиум класса. Остановились на вашей компании\' в первую очередь из-за ее местонахождения. Моему мужу очень понравился .... Ну назову это активно сексуальный голос менеджера- девушки по имени Яна. Правда ее мы не видели и обслуживала нас ну очень секси Даша. Мой муж никак не мог выбрать машину из каталога, потому что у Даши верхние пуговицы рубашки были расстегнуты ну я бы сказала до предела...... Оформлены документы были довольно быстро и все четко объяснено. Потом нам за 10 минут выдали автомобиль, описав все его недостатки и рассказав о всех его нюансах и достоинствах, после чего мы укатили покорять просторы нашей столицы и ближайшего Подмосковья. При возврате машины все прошло за 5 минут. Огромное спасибо вашей технической службе за ее нелегкий, кропотливый и тяжелый труд, менеджерам за терпение к нам - иногда мерзким и наглым клиентам. Даше личный привет от Кирилла. Обязательно к вам вернемся. Целуем и обнимаем. Чмоки чмоки. Теперь всегда ваши клиенты
- Кирилл и Марина.
Комментарий администратора:
pДаже не знаю как прокомментировать )))! Мы рады, что Вам у нас понравилось! В особенности ресепшн за рекламу )Алексей
15/08/2011 16:09 | ford
У меня первый блин комом вышел,но надеюсь это было только в первый раз!В офисе я отсидел почти 2ч,пока менеджер занимался своими делами,авто,за которым я пришел,другой менеджер сдал клиенту.Я в шоке просто был,т.к.пришел за конкретным авто.Это очень все расстроило,выбрав другой недорогой авто,увидел что описание на сайте,не соответствует реальности-кондея нет,cd тоже!Да и машина была грязной в салоне и с пустым баком.Теперь что очень понравилось-так это приятный человек,который сдавал авто,все показал,царапины переписал!И при сдачи авто все прошло классно,не забыл про грязный салон!Хотя авто я вернул идеально чистым и с пОЛНЫМ баком.Вот такая была первая к вам поездка!Главное конечно что все без проблем,машина отлично ехала,но надеюсь больше менеджер не подведет,спишем это на случайность!поэтому оценка:5!Удачи вам и побольше добросовестных клиентов,чтоб машины были дольше новенькими!
Комментарий администратора:
pАлексей! Добрый день! Странная ситуация, если Вы по телефону забронировали автомобиль на этот же день, его не могут сдать другому клиенту! Только в экстренном случае, при этом заранее предупредив Вас! 2 часа в офисе.... ????? Сверху есть ссылка, связь с генеральным! Будьте добры!Владимир
09/08/2011 15:11 | не указано
Если не секрет,что за 12 машин?В какой ценовой категории?Сколько будут стоить?Они на автомате?Оставил заявку на Альмеру.если в пятницу будет еще что-то,можно будет взять другую машину?еще я перереживаю,что дешеве машины на выходные могут разобрать.А нам очень надо на дачу)))
Комментарий администратора:
pВладимир! Ответ в почте! :) Кстати Грандис в парке!Владимир
09/08/2011 13:40 | Мицубиси Грандис
Приятно слышать то ,что грандис замените))Мне часто нужен минивен.Я езжу с семьёй,так что безопасность для меня очень важна.Извинения принимаются)))Буду рад,если к извинениям своим Вы приложите скидку при следующем моём обращении к Вам.Я хочу приехать к Вам в пятницу 12.08. и взять что-нибудь недорогое на автомате типа Ниссан Альмеры на выходные.Так что скидкой Вы меня очень обрадуете)))и сделаете меня своим постоянным клиентом)))Приятно с Вами работать!
Комментарий администратора:
pГрандис 100% либо в конце этой или в начале следующей недели! Скидка обязательно будет! Сошлитесь на этот ответ! Также приходит 12 новых автомобилей! Может что то из них выберете!Антон
08/08/2011 15:42 | Lancer evo 10 sport
Брал эво 10-й на один день. Остался всем очень доволен. Ребята все вежливые и доброжелательные. На выдаче дали пару советов по обращению с машиной, за что отдельное спасибо. Само авто вполне понравилось, правда, показалось, что автомат чуток задумчив. В общем и целом ставлю оценку 5. Получил удовольствие, а потому благодарю ребят из \"Пилот-авто\"! Спасибо вам всем еще раз!
Владимир
08/08/2011 13:09 | Мицубиси Грандис
Сам прокат понравился.Хорошая организация работы с клиентами,всё четко.Милые вежливые девушки на ресепшне.Приёмщики нормальные,по всем вопросам о машине можно посоветоваться.
Но сама машина...это нечто ужасное.Я считаю,что такие машины нельзя выпускать на линию.Подвеска убита:при скорости больше 80 км/ч на малейшей неровности как-то \"волны\" на покрытии,деф.швы на мостах машину начинает шатать из стороны в сторону.бензобак не открывается(хорошо хоть во время догадался подцепить крышку и открыть его.Руль \"бьёт\",бампер передний громко стучит при движении. Я уже не говорю о внешнем виде машины.Битая везде покругу.Видимо после многочисленных аварий бьет руль и за подвеской явно не следили.машина за 3200 руб/сут не должна быть в таком плохом техническом состоянии.На дальние расстояния на ней ехать просто опасно.
Комментарий администратора:
pВладимир, примите наши искренние извинения! Заказали новый Грандис и решили вывести этот из парка по приходу нового! Решение оказалось ошибочным! Спасибо за отзыв, исправимся! )Павел Никитин
02/08/2011 16:02 | Mini one
Машинку я выиграл первым по акции на радио энерджи. Машина чумовая,скорость набирает за секунды. машину я брал для того чтоб сделать девушке предложение, ей тоже машина очень понравилась. когда приехал забирать машину девушки на ресепшн все сделали быстро, мне все понравилось...
Паренек который мне машину сдавал очень подробно мне все объяснил, так как я первый раз сел на машину с акпп...
По салону небольшие недостатки- во первых это прожженное заднее сидение что сразу бросается в глаза. Работало только радио, CD-не работало.еще один минус что она много бензина расходовала.
Сервис 5+,
состояние 4-,
p.s девушка мне да сказала в августе свадьба,
спасибо пилот-авто и радио энерджи.
Лазарева Юлия
02/08/2011 11:12 | Range Rover Sport
Начну с того, что эту машинку я выиграла на радио Энерджи. Все оказалось так, как и было заявлено в условиях акции. Машина просто супер!!!!!! \"Мощный, надежный, комфортный, отличная музыка, уютный салон, люк,
\"бабий магнит\" ))))) да, да этим всем он определенно привлекает. Салон просто класс, белая кожа, в этой машине сделано все для тебя. Правда и минусы тоже были, ну естественно, это расход бензина, это просто жесть! Только на него и надо работать )) А вообще с машиной что-то странное творилось. После 140км/ч машина больше не набирала скорость и вообще скидывала ее до 80 и все,больше не ехала, пока не переключишься на ручку или пока не остановишься и не выключишь двигатель. Еще в ней постоянно горит лампочка Check. Немного настораживает. А вообще машина прооооооооосто отпад!!!!!!!! Чувствуешь себя в ней королевой!!! Расставались мы с ним со слезами на глазах ((( буду скучать по этой машинке.
Ребята в прокате все оч классные и веселые, все сделали быстро. а возврат машины составил вообще 5 минут. Спасибо огромное. Буду копить деньги и может вновь приду за Ровером ))))))
Комментарий администратора:
pКирилл, спасибо за отзыв! 1. Данная мазда выведена из парка еще в сентябре. 2. В парке уже 3 месяца работает 2 человека только по уборке и химчистке салонов. 3. 70% парка заменены на новые авто. Давно Вы у нас не были, ждем! )